تحرص وزارة الداخلية على المحافظة على أعلى درجات الخصوصية والسرية في تعاملها مع المعلومات المخزنة لديها، فلا يتم كشف أو نقل المعلومات لغير الأشخاص المخولين بالاطلاع عليها نظاما.
تشمل الخدمة التنبيه على التغييرات في سجل المشترك والسجلات المخول بالتعامل معها نظاما، كسجلات أفراد الأسرة المسجلين في "سجل الأسرة" (كرت العائلة سابقا)، وسجلات العمالة المنزلية والموظفين المستقدمين من الخارج.
كما حرصت الوزارة على صياغة الرسائل بحيث لا تمثل معلومة مفهومة لغير المشترك المقصود بالرسالة في حال وصولها لغيره، كحالات سرقة الجوال مثلا. ومن أمثلة ذلك أن الأسماء لا ترسل كاملة، حيث يرسل الاسم الأول فقط، كما أن أرقام الوثائق يرسل جزء منها فقط.
أما الجهات المشاركة في إرسال الرسائل، فلا يمكنها الاطلاع على أرقام الجوال، حيث يتم إرسال الرسالة حسب رقم هوية المشترك، ليقوم النظام بترجمة رقم الهوية آليا إلى رقم الهاتف الجوال عند إرسال الرسائل.